Forretningsdrevet HR – et andet perspektiv
Af professor Henrik Holt Larsen, CBS
I sit seneste nyhedsbrev forholder Gitte Mandrup sig kritisk til Cranet-konferencen på CBS d. 8. september og en artikel i Finans, skrevet af mig. Gitte savner ”forretningsdrevet HR”. Retorikken er rimelig skarp, idet hun bl.a. skriver: ”Øv, øv, øv” og ”Øv, jeg bliver så ærgerlig, når man læser sådan en artikel, for jeg tror bestemt ikke, det styrker HR’s position af pive på den måde”.
For det første rummer den lille artikel på 2½ side hele fem gange ordet ”forretning” og to gange ordet ”business”.
For det andet er det insinuerende at hævde, at artiklen er udtryk for ”at pive på den måde”. Adskillige gange fremhæver jeg tværtimod den unikke, stærke og strategiske position, som HR potentielt har.
For det tredje overser du dermed fuldstændig, at selv om man ikke bruger det meget snævre begreb forretningsdrevet HR, kan man udmærket – og meget bedre, vil jeg mene – have fokus på de organisatoriske konsekvenser af HR, bl.a. fordi tiden er løbet fra det snævre begreb forretningsdrevet HR.
Forretningsdrevet HR er et meget enstrenget og snævert succeskriterium, som hverken harmonerer med opgaverne i store dele af den offentlige sektor eller de i stigende grad komplekse private videnvirksomheder, som foruden ”forretning” også konfronteres med en masse andre (især samfundsmæssige) dagsordener, krav og roller. En soldat i Afghanistan, en skolelærer, en læge på en akutafdeling, en fængselsbetjent, en socialrådgiver, en journalist eller en ingeniør har brug for noget andet end ”forretningsdrevet HR”, fordi organisationens DNA og identitet ligger fjernt fra at ”lave forretning”.
Selv da HRM-begrebet så dagens lys i 1980’erne, var succeskriteriet for HRM bredere end ”forretning” eller ”business”. Siden da er virksomheder – og kravene til dem – blevet endnu mere komplekse – og har fjernet sig fra traditionel ”forretning” eller ”business”. Det startede med triple bottom line, hvor HR bidrager til ”profit, people, planet”. Siden er CSR, etik, sociale medier mv. kommet til. Det er tankevækkende, at Harvard Business Review i det seneste nummer fastslår, at europæisk HR står stærkt, netop fordi HR’s rolle er så meget andet og mere end énstrenget, forretningsdrevet HR.
Derfor: ”The business of HR” er noget andet, større, mere komplekst og mere spændende end business/forretning.
|